香港的5G覆盖
商用5G服务已于二零二零年四月推出。与此同时,本地流动网络营办商(「营办商」)一直积极铺设5G网络。目前,香港的5G网络已覆盖逾九成人口。
从服务供应商
获取5G覆盖资讯
营办商均有在各自的网站刊载其5G网络覆盖的资讯,消费者可循以下网站连结获取有关的资讯。
消费者应注意各营办商对5G覆盖的涵义可能有不同的解释,或在编制覆盖资讯时采取不同方法(例如根据在特定时间进行实地量度或电脑模拟所得的结果)。因此,消费者应留意营办商在网站上显示的5G覆盖资讯所附加的注解,从而更了解其5G覆盖的涵义,以及个别营办商在有关覆盖资讯中提及的局限(如有)。若对此有查询或疑问,请直接联络有关营办商。
除营办商外,其他服务供应商亦会使用营办商的流动网络提供5G服务(「流动服务供应商」)。消费者可直接联络有关流动服务供应商,了解其5G服务的覆盖及 / 或其所使用营办商的5G覆盖。
免责声明
通讯事务管理局办公室对任何营办商、流动服务供应商或第三者就5G覆盖及相关资料提供的内容并无参与。通讯事务管理局办公室并不对该等内容的准确性或完整性,或在任何特定情况下使用的合适性作出任何明示或隐含的保证。对因使用或关乎使用该等内容而引致的任何损失或损害,通讯事务管理局办公室概不承担法律责任。
从第三者获取
5G覆盖资讯
除了营办商公布的资料外,市面上有一些流动应用程式(例如Opensignal)以「众包」(crowdsourcing)方式收集有关流动应用程式用户的数据,按此编制5G覆盖地图供用户使用。这些流动应用程式所提供的覆盖地图资料在详尽和准确程度上各有不同,视乎不同因素而定,例如流动应用程式采用的方法、使用流动应用程式的本地5G用户数目,以及流动应用程式在本港各处所收集到的量度数据多寡。消费者如欲使用有关覆盖地图,需透过以下途径下载及安装有关流动应用程式:
我们建议消费者在安装这类流动应用程式前,应注意使用条款及条件,包括用户资料(包含用户的位置)的收集和使用,以及应用程式供应商的私隐政策。此外,虽然该等流动应用程式一般可供免费下载,但应用程式在下载、使用或背景执行时,可能会因使用数据而产生额外的流动服务费用。
消费者亦可向现正使用5G服务的亲友征询意见,以了解他们对5G服务质素及网络覆盖的体验。
免责声明
通讯事务管理局办公室对任何营办商、流动服务供应商或第三者就5G覆盖及相关资料提供的内容并无参与。通讯事务管理局办公室并不对该等内容的准确性或完整性,或在任何特定情况下使用的合适性作出任何明示或隐含的保证。对因使用或关乎使用该等内容而引致的任何损失或损害,通讯事务管理局办公室概不承担法律责任。
用户体验
5G用户应注意,他们在5G覆盖范围内所体验到的实际速度可能受多项因素影响而有所不同(包括但不限于当时使用网络的客户人数、网络流量、客户所使用的装置、客户身处的地点、使用的频段及网络设置等)。随着营办商采用更多频谱提供5G服务,并持续铺设5G网络以改善覆盖,预计5G的用户体验将进一步提升。