香港的5G覆蓋
商用5G服務已於二零二零年四月推出。與此同時,本地流動網絡營辦商(「營辦商」)一直積極鋪設5G網絡。目前,香港的5G網絡已覆蓋逾九成人口。
從服務供應商
獲取5G覆蓋資訊
營辦商均有在各自的網站刊載其5G網絡覆蓋的資訊,消費者可循以下網站連結獲取有關的資訊。
消費者應注意各營辦商對5G覆蓋的涵義可能有不同的解釋,或在編製覆蓋資訊時採取不同方法(例如根據在特定時間進行實地量度或電腦模擬所得的結果)。因此,消費者應留意營辦商在網站上顯示的5G覆蓋資訊所附加的註解,從而更了解其5G覆蓋的涵義,以及個別營辦商在有關覆蓋資訊中提及的局限(如有)。若對此有查詢或疑問,請直接聯絡有關營辦商。
除營辦商外,其他服務供應商亦會使用營辦商的流動網絡提供5G服務(「流動服務供應商」)。消費者可直接聯絡有關流動服務供應商,了解其5G服務的覆蓋及 / 或其所使用營辦商的5G覆蓋。
免責聲明
通訊事務管理局辦公室對任何營辦商、流動服務供應商或第三者就5G覆蓋及相關資料提供的內容並無參與。通訊事務管理局辦公室並不對該等內容的準確性或完整性,或在任何特定情況下使用的合適性作出任何明示或隱含的保證。對因使用或關乎使用該等內容而引致的任何損失或損害,通訊事務管理局辦公室概不承擔法律責任。
從第三者獲取
5G覆蓋資訊
除了營辦商公布的資料外,市面上有一些流動應用程式(例如Opensignal)以「眾包」(crowdsourcing)方式收集有關流動應用程式用戶的數據,按此編製5G覆蓋地圖供用戶使用。這些流動應用程式所提供的覆蓋地圖資料在詳盡和準確程度上各有不同,視乎不同因素而定,例如流動應用程式採用的方法、使用流動應用程式的本地5G用戶數目,以及流動應用程式在本港各處所收集到的量度數據多寡。消費者如欲使用有關覆蓋地圖,需透過以下途徑下載及安裝有關流動應用程式:
我們建議消費者在安裝這類流動應用程式前,應注意使用條款及條件,包括用戶資料(包含用戶的位置)的收集和使用,以及應用程式供應商的私隱政策。此外,雖然該等流動應用程式一般可供免費下載,但應用程式在下載、使用或背景執行時,可能會因使用數據而產生額外的流動服務費用。
消費者亦可向現正使用5G服務的親友徵詢意見,以了解他們對5G服務質素及網絡覆蓋的體驗。
免責聲明
通訊事務管理局辦公室對任何營辦商、流動服務供應商或第三者就5G覆蓋及相關資料提供的內容並無參與。通訊事務管理局辦公室並不對該等內容的準確性或完整性,或在任何特定情況下使用的合適性作出任何明示或隱含的保證。對因使用或關乎使用該等內容而引致的任何損失或損害,通訊事務管理局辦公室概不承擔法律責任。
用戶體驗
5G用戶應注意,他們在5G覆蓋範圍內所體驗到的實際速度可能受多項因素影響而有所不同(包括但不限於當時使用網絡的客戶人數、網絡流量、客戶所使用的裝置、客戶身處的地點、使用的頻段及網絡設置等)。隨著營辦商採用更多頻譜提供5G服務,並持續鋪設5G網絡以改善覆蓋,預計5G的用戶體驗將進一步提升。